Definities 

• Opdrachtnemer, Jessica's Dierenservice. 

• Opdrachtgever, u als eigenaar van het dier. 

• Dienstverlening, hondenuitlaatservice of dierverzorging aan huis. 

 

Toepasselijkheid  

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening van Jessica's Dierenservice aan opdrachtgever, tenzij daarvan nadrukkelijk is afgeweken. Afwijking van de algemene voorwaarden is alleen mogelijk indien dit schriftelijk is vastgelegd in de overeenkomst van Jessica's Dierenservice. 

 

Algemeen 

• Er vindt eerst een kennismakingsgesprek plaats waar bijzonderheden worden besproken en afspraken worden gemaakt. Dit wordt opgenomen in de overeenkomst die voor aanvang van de dienstverlening getekend door opdrachtgever wordt geretourneerd. 

• Jessica's Dierenservice verleent dierverzorging aan huis en individuele hondenuitlaatservice.  

• Hondenuitlaatservice - Jessica's Dierenservice draagt zorg voor het individueel uitlaten van uw hond(en) vanuit uw huis op afgesproken tijd. Combinaties worden alleen gemaakt met toestemming van beide eigenaren. 

• Dierverzorging - Jessica's Dierenservice draagt zorg voor het verzorgen van uw huisdier(en) bij u thuis gedurende de afgesproken periode en op afgesproken tijd. 

• Jessica's Dierenservice behoudt zich het recht om uw dier(en) te weigeren of de dienstverlening te stoppen indien daar een geldige reden voor is.  

• Jessica's Dierenservice behoudt zich het recht de dienstverlening per direct te stoppen indien de opdrachtgever bewust onjuiste informatie heeft gegeven. De opdrachtgever is aansprakelijk voor gemaakte schade of andere kosten als gevolg hiervan. 

• Jessica's Dierenservice heeft uw toestemming om uw huis te betreden voor het uitvoeren van de dienstverlening met een door u beschikbaar gestelde sleutel. Voor aanvang van de dienstverlening wordt er een sleutelcontract getekend. 

• Opdrachtgever mag de sleutel te allen tijde terugvragen. De verplichting van Jessica's Dierenservice om de dienstverlening voort te zetten vervalt. De kosten kunnen doorlopen tot de afgesproken opzegtermijn is verlopen.   

• Jessica's Dierenservice behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden en tarieven eenzijdig te wijzigen indien dit noodzakelijk wordt geacht. De opdrachtgever wordt hier minimaal 1 maand van tevoren van op de hoogte gebracht. Na ingang kan er geen aanspraak meer worden gedaan op de oude algemene voorwaarden en tarieven. 

• Jessica's Dierenservice heeft toestemming om foto's of video's van uw dier op social media te plaatsen of voor andere commerciële doeleinden te gebruiken. 

 

De betaling  

• Alle tarieven zijn inclusief 21% BTW. 

• Voor de hondenuitlaatservice worden de kosten aan het einde van de maand of voor de dienstverlening in rekening gebracht doormiddel van een factuur. 

• Voor de dierverzorging worden de kosten voor de dienstverlening vooraf in rekening gebracht doormiddel van een factuur. Deze dient te zijn betaald voor aanvang van de dienstverlening. 

• De betaling dient binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij een niet of onvolledige betaling krijgt u een betalingsherinnering. Na deze periode kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor administratie en incassokosten.  

• Bij herhaaldelijk wanbetaling kan Jessica's Dierenservice de overeenkomst ontbinden. 

• Voor feestdagen wordt een extra toeslag berekend. Voor weekend en avond na 18.00 uur kan een extra toeslag worden berekend. 

 

Opzegtermijn en annuleringstermijn 

• Jessica's Dierenservice mag een wandeling annuleren bij overmacht, zoals weersomstandigheden, autopech of privéomstandigheden. De geannuleerde wandeling door Jessica's Dierenservice wordt niet in rekening gebracht. 

Hondenuitlaatservice 

• Voor de hondenuitlaatservice geldt een opzegtermijn van 1 maand. Dit geldt niet als de dienstverlening incidenteel of voor korte periode is. 

• Het annuleren van een wandeling dient uiterlijk de dag ervoor voor 10.00 uur te worden doorgegeven, anders worden de kosten alsnog in rekening gebracht. Bij voorkeur annulering doorgeven via WhatsApp, sms of e-mail. 

Dierverzorging aan huis 

• Bij annulering tot een maand voor de geplande dienstverlening is €25,- verschuldigd. 

• Bij annulering binnen een maand voor de geplande verzorging is 50% van het totaalbedrag verschuldigd. 

• Bij eerder terugkeer, tussendoor geannuleerde dagen of andere reden van beëindiging van de verzorging na aanvang is het oorspronkelijke afgesproken bedrag verschuldigd. 

 

Gezondheid en calamiteiten 

• Opdrachtgever meldt verandering van gezondheid, gedrag of loopsheid van het dier zo spoedig mogelijk aan Jessica's Dierenservice. 

• Jessica's Dierenservice brengt opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte van verandering in gezondheid of gedrag.  

• Bij spoedgeval heeft Jessica's Dierenservice het recht om met uw dier naar de dichtstbijzijnde dierenarts te gaan. U wordt in deze situatie zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. De kosten van de dierenarts zijn te allen tijde voor de opdrachtgever.  

• Jessica's Dierenservice heeft het recht om bij besmettelijke ziekte uw dier tijdelijk te weigeren of de tijd van de wandeling of verzorging in te korten om hygiëne maatregelen te nemen.  

• Opdrachtgever zorgt ervoor dat het dier preventief wordt behandeld tegen wormen, vlooien en teken en tijdig wordt gevaccineerd. 

 

Aansprakelijkheid  

• De opdrachtgever dient een WA-verzekering te hebben waarin het dier is opgenomen. 

• De opdrachtgever is te allen tijde zelf aansprakelijk voor het dier, ook voor schade gemaakt door het dier.  

• Jessica's Dierenservice is niet aansprakelijk voor verwonding, ziekte, of overlijden van uw dier. 

• Jessica's Dierenservice is niet aansprakelijk voor gemaakte schade aan uw woning of inventaris veroorzaakt door uw dier of ten gevolge van een natte of vieze hond.  

• Jessica's Dierenservice is niet aansprakelijk voor schade aan uw woning of inventaris als gevolg van betreden of verlaten van de woning of verlies van uw sleutel. Tenzij aantoonbaar is dat Jessica's Dierenservice schuldig of nalatig is geweest. 

• Jessica's Dierenservice is niet aansprakelijk voor het weglopen of vermist raken van uw dier en de gevolgen hiervan.  

 

Specifieke voorwaarden hondenuitlaatservice 

• Voor aanvang van de dienstverlening wordt er een overeenkomst gemaakt met alle nodige informatie voor het uitlaten van uw hond(en). 

• Er wordt een tijd afgesproken om met uw hond(en) te wandelen. Het kan door omstandigheden gebeuren dat Jessica's Dierenservice in- of uitloopt. Als de dienstverlening langer dan 15 minuten uitloopt wordt u op de hoogte gebracht. Het kan dan gebeuren dat de wandeling wordt ingekort. Dit wordt de volgende wandeling gecompenseerd. U wordt hiervan altijd op de hoogte gebracht. 

• Jessica's Dierenservice laat hond(en) alleen loslopen met toestemming van opdrachtgever. Indien u toestemming geeft om de honden los te laten lopen zorgt opdrachtgever voor een penning. Ook is opdrachtgever verantwoordelijk voor de risico's, zoals weglopen.  

• Indien uw hond loops is brengt u Jessica's dierenservice op de hoogte. Er worden maatregelen genomen om dekking te voorkomen. Jessica's Dierenservice is niet aansprakelijk voor dekking. 

 

Specifieke voorwaarden dierverzorging aan huis 

• Voor aanvang van de verzorgingsperiode wordt er een overeenkomst gemaakt met alle nodige informatie voor de verzorging van uw dier(en). 

• Uw dier wordt bij u thuis verzorgd. Jessica's Dierenservice komt dagelijks op bezoek om uw dier te verzorgen. 

• Bij herhaaldelijk gebruik van de dienstverlening dient de opdrachtgever nieuwe bijzonderheden te delen met Jessica's Dierenservice. 

• Indien uw dier tijdens de verzorgingsperiode naar buiten mag is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de risico's, zoals weglopen of vermist raken en de gevolgen hiervan.